CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Hung Foods cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.

  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website Hung Foods.

  • Đáp ứng các yêu cầu pháp lý nếu có.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo quan trọng (nếu khách hàng đồng ý).

  • Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình khách hàng có tài khoản hoặc có giao dịch trên hệ thống của Hung Foods.

  • Nếu khách hàng yêu cầu hủy thông tin, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được cung cấp cho các bên sau:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.

  • Ngân hàng, cổng thanh toán (nếu khách hàng chọn thanh toán trực tuyến).

  • Cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu pháp lý.

  • Các đối tác hỗ trợ marketing, chăm sóc khách hàng (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hung Foods
Địa chỉ: 128/12 Thiên Phước, P.9, Q. Tân Bình, TP HCM
Hotline: 0901130176
Email: tainangmoiviet@gmail.com

Khách hàng có thể liên hệ để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân của mình.

6. Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin

  • Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản trên website Hung Foods để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

  • Nếu khách hàng muốn xóa hoặc thay đổi thông tin nhưng không thể thao tác trên hệ thống, vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email để được hỗ trợ.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi cho phép, vui lòng liên hệ Hotline hoặc Email của chúng tôi để được giải quyết. Hung Foods cam kết:

  • Xác nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ.

  • Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh hoặc xóa thông tin nếu cần.

  • Có biện pháp xử lý đối với cá nhân hoặc tổ chức vi phạm bảo mật dữ liệu.

Hung Foods cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo quy định của pháp luật!